Det giver brugerne mulighed for at foretage gratis opkald til andre Apple-enheder, såsom iPhone, iPad, iPod Touch og Mac-computere, via internettet.
Med FaceTime kan brugere have ansigt-til-ansigt-samtaler, uanset hvor de befinder sig, så længe de har en stabil internetforbindelse.
Tjenesten understøtter også gruppeopkald, hvilket gør det muligt for flere personer at deltage i samtalen samtidigt.
FaceTime er integreret i Apples enheder og kræver ikke yderligere installation af tredjepartssoftware.