Ofte Stillede Spørgsmål - Få Hjælp til Escort5.dk

  • Hvad koster det at have en profil på Escort5.dk
    • Det koster ikke noget at have en profil, men en annonce koster noget alt efter hvor eksponeret den skal være
  • Kan jeg betale med dankort og MobilePay på Escort5.dk
    • Ja du kan betale både med dankort og med MobilePay
  • Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
    • Vi accepterer betaling med dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert via vores betalingsudbyder.
  • Hvorfor gik min betaling ikke igennem?
    • Der kan være flere årsager til at en betaling ikke går igennem – f.eks. utilstrækkelig saldo, kortbegrænsninger eller en midlertidig fejl hos betalingsudbyderen. Prøv igen med et andet kort eller en anden betalingsmetode. Kontakt os på [email protected] hvis problemet fortsætter.
  • Hvor lang tid tager en betaling?
    • Betalinger med dankort og MobilePay behandles øjeblikkeligt, og din annonce aktiveres med det samme. Ser du ikke din betaling efter et par minutter, bedes du kontakte os på [email protected].
  • Er betaling anonym?
    • Betalinger behandles via vores betalingsudbyder og er diskrete. På din kortudskrift vil betalingen fremgå under vores betalingsudbyders navn og ikke direkte som Escort5.dk.
  • Får jeg en kvittering?
    • Vi sender ikke automatiske kvitteringer ved køb. Har du brug for en kvittering, er du velkommen til at skrive til os på [email protected], så sender vi den til dig.
  • Hvad gør jeg hvis jeg er blevet trukket to gange?
    • Kontakt os straks på [email protected] med dit transaktionsnummer og tidspunktet for betalingerne. Vi undersøger sagen og sørger for at det ekstra beløb bliver refunderet hurtigst muligt.
  • Binder jeg mig til et abonnement, når jeg har købt en annonce i en måned hos escort5.dk
    • Nej, vi har ikke auto betaling eller abonnement, men du får en påmindelse om at din annonce er ved at udløbe, så du selv kan logge ind og betale hvis du ønsker at fortsætte din annonce.
  • Hvordan kan jeg slette min annonce
    • Hvis du ønsker at slette din annonce, kan du gøre det her, men kun for inaktive annoncer. Hvis du vil fjerne en aktiv annonce, skal du sende en e-mail til [email protected] fra den e-mail, som din profil er knyttet til.
  • Jeg ønsker at slette min konto
    • Hvis du ønsker at slette din konto, skal du sende en mail til [email protected] fra den e-mail, din konto er registreret med.
  • Jeg ønsker at slette min konto, men jeg har ikke adgang til den gamle e-mail længere
    • Hvis du ønsker at slette din konto, men ikke har adgang til den mail du oprettede dig med, skal du sende en mail til [email protected] med oplysninger om hvornår du cirka oprettede din konto samt et telefonnummer, vi kan ringe til dig på. Vi ringer med hemmeligt nummer.
  • Hvordan opretter jeg en bruger?
    • Du opretter en gratis konto ved at klikke på Opret konto. Udfyld din e-mail og vælg en adgangskode. Du modtager herefter en bekræftelsesmail – klik på linket i mailen for at aktivere din konto.
  • Hvordan logger jeg ind?
    • Du logger ind ved at klikke på Log ind øverst på siden. Indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den via Glemt adgangskode.
  • Jeg har glemt mit password – hvad gør jeg?
    • Klik på Glemt adgangskode på login-siden. Indtast din e-mail og vi sender dig et link, så du kan oprette en ny adgangskode. Tjek evt. din spam-mappe hvis du ikke modtager mailen inden for få minutter.
  • Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
    • Når du er logget ind, kan du ændre din adgangskode under Indstillinger. Klik på "Skift adgangskode", indtast din nuværende adgangskode og herefter din nye to gange, og gem ændringerne.
  • Hvordan ændrer jeg min email?
    • Du kan ændre din e-mail under Indstillinger når du er logget ind. Indtast din nye e-mail og bekræft ændringen via det link vi sender til din nye adresse. Kontakt os på [email protected] hvis du oplever problemer.
  • Hvordan sletter jeg min konto?
    • Ønsker du at slette din konto, skal du sende en mail til [email protected] fra den e-mail din konto er registreret med. Vi behandler din anmodning hurtigst muligt.
  • Hvorfor kan jeg ikke logge ind?
    • Kontrollér at du bruger den rigtige e-mail og adgangskode. Har du glemt din adgangskode, kan du nulstille den her. Hvis din konto er spærret eller du fortsat ikke kan logge ind, bedes du kontakte os på [email protected].
  • Hvordan verificerer jeg min konto?
    • Efter oprettelse modtager du en bekræftelsesmail – klik på linket i mailen for at verificere din konto. Har du ikke modtaget mailen, kan du få den gensendt under Indstillinger. Tjek også din spam-mappe.
  • Hvordan ændrer jeg mine profiloplysninger?
    • Log ind og gå til Min profil. Her kan du redigere dine oplysninger såsom navn, beskrivelse og kontaktinformation. Husk at gemme dine ændringer når du er færdig.
  • Hvordan uploader jeg profilbillede?
    • Gå til Min profil når du er logget ind, og klik på billedfeltet eller kameraet. Vælg et billede fra din enhed – billeder skal overholde vores retningslinjer og må ikke indeholde eksplicit indhold.
  • Hvordan opretter jeg en annonce?
    • Klik på Opret annonce og udfyld formularen med din alder, en beskrivelse af dig selv samt dine kontaktoplysninger. Upload billeder og vælg det eksponeringsniveau der passer dig. Klik til sidst på "Publicer annonce".
  • Hvordan redigerer jeg min annonce?
    • Log ind og gå til Mine annoncer. Find den annonce du ønsker at redigere og klik på "Rediger". Foretag dine ændringer og gem dem. Ændringer er synlige med det samme.
  • Hvordan sletter jeg min annonce?
    • Du kan slette inaktive annoncer under Mine annoncer. Ønsker du at slette en aktiv annonce, skal du sende en e-mail til [email protected] fra den e-mail din profil er tilknyttet.
  • Hvorfor bliver min annonce ikke vist?
    • Din annonce kan være under godkendelse, udløbet eller blevet afvist pga. overtrædelse af vores retningslinjer. Log ind og tjek status under Mine annoncer. Kontakt os på [email protected] hvis du mener der er sket en fejl.
  • Hvor lang tid er min annonce aktiv?
    • En annonces løbetid afhænger af den pakke du har valgt ved køb. Du kan altid se udløbsdatoen under Mine annoncer. Du modtager en påmindelse inden annoncen udløber, så du kan vælge at forny den.
  • Hvordan uploader jeg billeder til min annonce?
    • Under oprettelse eller redigering af din annonce finder du et billedafsnit hvor du kan uploade billeder fra din enhed. Billederne skal overholde vores retningslinjer. Vi anbefaler billeder i god kvalitet for at tiltrække flere besøgende.
  • Hvorfor blev min annonce afvist?
    • Annoncer kan blive afvist hvis de indeholder indhold der strider mod vores retningslinjer, f.eks. ulovligt indhold, falske oplysninger eller billeder af dårlig kvalitet. Du modtager en besked med årsagen. Kontakt os på [email protected] hvis du ønsker at få sagen vurderet.
  • Hvordan får jeg min annonce øverst?
    • Du kan booste din annonce og få den vist øverst i søgeresultaterne ved at opgradere til en af vores fremhævede pakker. Log ind og gå til Mine annoncer for at se tilgængelige opgraderingsmuligheder.
  • Kan jeg have flere annoncer?
    • Ja, du kan have flere aktive annoncer på samme tid. Hver annonce oprettes og administreres separat under Mine annoncer. Bemærk at hver annonce kræver sin egen betaling.
  • Hvordan ændrer jeg min lokation?
    • Log ind og gå til Mine annoncer. Klik på "Rediger" ud for den relevante annonce og opdater lokationsfeltet. Gem dine ændringer – den nye lokation er synlig med det samme.
  • Jeg vil gerne være escort.
    • Hvis du ønsker at starte som escort, kan du oprette en gratis annonce her. Udfyld blot din alder, lidt om dig selv, og upload nogle billeder. Sørg for at udfylde kontaktoplysninger som telefon, e-mail eller begge dele.
  • Kan jeg ringe til jer
    • Det er desværre ikke muligt at ringe direkte til os. Du er velkommen til at skrive dit telefonnummer, og hvis vi har ressourcer, kan vi ringe dig op. Skriv venligst hvad sagen drejer sig om.
  • Hvordan får jeg adgang til min profil, hvis jeg ikke kan logge ind?
    • Hvis du ikke kan logge ind, kan du få tilsendt et magisk link via her. Når du har adgang, kan du ændre adgangskode via her.
  • Jeg ønsker at snakke med nogen
    • Det er desværre ikke muligt at ringe direkte til os, men du kan skrive en e-mail til [email protected]. Vi svarer hurtigst muligt.
  • Jeg er blevet snydt
    • Hvis du føler dig snydt, så send os en mail på [email protected] med så mange oplysninger som muligt, f.eks. skærmbilleder eller SMS-udskrifter. Vi er en teknisk platform, men vi sender sagen videre til vores interne review-afdeling.
  • Hvordan anmelder jeg en fake annonce?
    • Hvis du oplever en falsk profil, så kontakt os på [email protected] med dokumentation. Vores interne review-afdeling undersøger sagen og sanktionerer annoncen.
  • Hvordan kontakter jeg support?
    • Du kan kontakte vores support ved at sende en e-mail til [email protected]. Beskriv venligst dit spørgsmål eller problem så detaljeret som muligt, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
  • Hvor lang tid tager det at få svar?
    • Vi bestræber os på at svare inden for 1-2 hverdage. I travle perioder kan svartiden være lidt længere. Du er altid velkommen til at sende en opfølgende mail hvis du ikke har hørt fra os efter 3 hverdage.
  • Hvordan rapporterer jeg en bruger?
    • Send en e-mail til [email protected] med oplysninger om den pågældende bruger samt en beskrivelse af hændelsen. Vedhæft gerne skærmbilleder eller anden dokumentation. Vores review-afdeling behandler alle henvendelser.
  • Hvordan rapporterer jeg en annonce?
    • Send os en e-mail på [email protected] med linket til den pågældende annonce og en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne dokumentation. Vi undersøger sagen og fjerner annoncen hvis den overtræder vores retningslinjer.
  • Hvordan fungerer Escort5?
    • Escort5.dk er en teknisk platform hvor escorts kan oprette og administrere deres egne annoncer. Vi formidler kontakt mellem annoncører og brugere, men er ikke involveret i aftaler eller møder der indgås direkte mellem parterne.
  • Hvad er reglerne for siden?
    • Alle brugere skal overholde vores brugerbetingelser. Det er bl.a. ikke tilladt at oprette falske profiler, dele ulovligt indhold eller misbruge platformen. Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig sletning af konto og annonce. Du kan læse de fulde betingelser her.
  • Hvordan beskytter I mine oplysninger?
    • Vi tager beskyttelse af dine persondata meget alvorligt og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Dine oplysninger deles aldrig med tredjepart uden dit samtykke. Læs vores fulde privatlivspolitik her.
  • Jeg oplever en fejl på siden – hvad gør jeg?
    • Prøv først at genindlæse siden eller rydde din browsers cache. Oplever du fortsat fejlen, bedes du sende en beskrivelse af problemet til [email protected] – angiv gerne hvilken enhed og browser du bruger, så vi kan løse det hurtigst muligt.
  • Kan jeg samarbejde med jer?
    • Er du interesseret i et samarbejde med Escort5.dk, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected] med en beskrivelse af dit forslag. Vi vender tilbage hurtigst muligt.
  • Hvordan sender jeg feedback?
    • Vi modtager altid gerne feedback! Send os en e-mail på [email protected] med dine tanker og forslag. Din feedback hjælper os med at forbedre platformen til gavn for alle brugere.